隐私政策

适用产品：灵忆纪元人工智能

公司名称：杭州灵忆纪元人工智能应用软件有限公司

最新更新日期：2025/6/1

生效日期：2025/6/1

杭州灵忆纪元人工智能应用软件有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。本政策将帮助您了解以下内容：

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护和保存您的个人信息
  5. 您的权利
  6. 我们如何处理儿童的个人信息
  7. 本政策如何更新
  8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为您提供核心业务功能

  1. 账户注册与登录：
    • 当您注册账户时，需提供手机号码或电子邮箱作为账户名，并设置密码。我们可能会通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份。
    • 您也可以选择使用第三方账号（如微信、QQ等）登录，此时您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息）。
  2. 文殊寺信息展示与3DVR场景观看：
    • 此功能本身不必然收集您的个人信息，但您在使用过程中产生的设备信息、浏览记录可能会被收集用于优化服务。
  3. AI动态族谱：
    • 您可能会主动输入或上传家族成员的姓名、性别、出生日期、逝世日期、亲属关系、生平事迹、照片、联系方式等信息。您承诺并保证，对于您输入的任何他人的个人信息（无论在世或已故），您均已获得合法、充分的授权。
  4. AI佛学问答、AI辅助内容生成、AI智慧祈福系统：
    • 我们会收集您的输入内容（如问题、祈愿文本的草稿、指令）、交互记录，以便向您提供相应的智能回答、内容生成或虚拟祈福体验。这些信息将用于模型训练和优化，以改善服务质量（通常会进行匿名化或去标识化处理）。
  5. 线下法会祈福参与：
    • 如您通过本平台报名参与线下法会，我们可能会收集您的姓名、联系方式、身份证号码（用于身份核验或寺庙管理要求）等信息，并将必要信息提供给文殊寺用于活动安排。
  6. 每日法事直播观看：
    • 此功能本身不必然收集您的个人信息，但您的观看行为、评论（如有）可能会被记录。
  7. AI人物传记、AI数字分身形象、AI数字纪念馆：
    • 您可能会主动输入或上传被创建对象的姓名、肖像（照片、视频）、声音（录音）、生平事迹、个人偏好、习惯、重要日期等高度敏感的个人信息。
    • 对于为他人（尤其为逝者）创建数字形象或纪念馆，您声明并保证已获得被创建对象本人（如在世）或其近亲属（如已故）的明确、充分授权。
    • 您的交互数据（例如与数字分身或纪念馆中AI形象的对话记录）也会被收集，用于提供服务和改进AI能力。

（二）改善我们的产品与/或服务

我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、日志信息（如您对我们服务的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等）、位置信息（如您通过具有定位功能的移动设备使用我们基于位置提供的服务时，我们收集的您的地理位置信息）。

（三）保障安全

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本公司相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（四）其他用途

  1. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。
  2. 我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
  3. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
  4. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 共享

我们不会与杭州灵忆纪元人工智能应用软件有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
  3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
  4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如：
    1. 支付服务：当您购买付费服务时，我们需要与支付机构共享您的订单信息和支付相关信息。
    2. 文殊寺：对于线下法会参与等服务，我们需要将您的必要信息（如姓名、联系方式、祈福信息等）提供给五台山文殊寺，以便他们安排和履行相关服务。我们会要求文殊寺对此类信息保密。
    3. 技术服务提供商：我们可能会与支持我们功能的技术服务提供商（如云服务提供商、AI技术提供商）共享信息。这些共享是必要的，以保障服务的正常运行和功能实现。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下转让。
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确同意后。
  2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一) 保护措施

  1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与"服务"之间交换数据时受 SSL加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
  2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
  3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式均未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
  4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

(二) 保存期限与地点

  1. 您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将另行征得您的授权同意，并确保符合相关法律法规要求。
  2. 我们将在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的存留要求。例如《中华人民共和国网络安全法》要求相关的网络日志留存不少于六个月。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、保证我们为您提供服务的安全和质量、您是否同意更长的留存期间、是否存在保留期限的其他特别约定。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

  1. 访问您的个人信息：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
  2. 更正您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。
  3. 删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
    1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
    2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
    3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
    4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
    5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
  4. 改变您授权同意的范围：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
  5. 注销账户：您随时可注销此前注册的账户。
  6. 响应您的上述请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（我们认为是指不满14周岁的未成年人）不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如邮件、站内信或弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

  1. 我们的服务模式发生重大变化。
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

  • 公司名称：杭州灵忆纪元人工智能应用软件有限公司
  • 注册地址：西湖区三墩镇古墩路702号1001室
  • 电子邮箱：mickeyjie5@126.com
  • 联系电话：18658811999

我们将在收到您的问询或申诉后【例如：15个工作日】内进行处理和回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。